מדיניות פרטיות

1. מי אנחנו ועל מה חלה המדיניות

BeyondTrip היא פלטפורמה לתכנון טיולים המופעלת על ידי זהבי ישראל, תחת השם העסקי BeyondTrip.

המדיניות חלה על האתר, כלי תכנון הטיולים, שירותי היוצרים והשירותים הנלווים שלנו.

מסירת מידע אישי היא בדרך כלל לבחירתך. עם זאת, חלק מהמידע נדרש לצורך פתיחת חשבון, ביצוע רכישה, תשלום ליוצרים או שימוש ביכולות מסוימות בשירות.

2. איזה מידע אנחנו אוספים

המידע שנאסף תלוי באופן שבו משתמשים ב־BeyondTrip, ועשוי לכלול:

• פרטי חשבון: שם, כתובת דוא״ל ופרטים שנמסרים בעת הרשמה או עדכון פרופיל.
• תוכן ופעילות באתר: טיולים, מדריכים, מקומות שמורים, הערות, תמונות, חיפושים ופעולות שמתבצעות בשירות.
• שימוש בכלי AI: בקשות תכנון ומידע רלוונטי מתוך הטיול או המדריך, הנדרש למתן השירות.
• רכישות ותשלומים: פרטי עסקאות, הרשאות גישה, החזרים ותשלומים ליוצרים. פרטי כרטיס אשראי מלאים מטופלים על ידי ספק התשלום ואינם נשמרים אצלנו.
• מידע טכני: נתוני מכשיר ודפדפן, כתובת IP, מידע הנדרש לאבטחה ונתוני שימוש המסייעים לנו לשפר את השירות. מידע עשוי להתקבל גם משירותים חיצוניים שבחרת לחבר או לייבא מהם תוכן.

3. כיצד אנחנו משתמשים במידע

אנחנו משתמשים במידע כדי להפעיל את BeyondTrip, לאפשר יצירה וניהול של טיולים ומדריכים, להתאים את חוויית השימוש ולספק כלי תכנון והמלצות בעזרת AI.

המידע מסייע לנו גם לטפל ברכישות ובתשלומים, לספק תמיכה, לשמור על אבטחת השירות, למנוע שימוש לרעה, לזהות תקלות, למדוד את ביצועי המערכת ולשפר את השירות לאורך זמן.

בנוסף, אנחנו משתמשים במידע כאשר הדבר נדרש לקיום התחייבויות משפטיות.

4. עם מי אנחנו משתפים מידע

אנחנו לא מוכרים מידע אישי.

כדי להפעיל את BeyondTrip, אנחנו נעזרים בספקי שירות בתחומים כמו אחסון בענן, אבטחה, תשלומים, מפות, בינה מלאכותית, תקשורת וניתוח נתונים.

חלק מהספקים שלנו פועלים במדינות שונות ברחבי העולם, ולכן מידע עשוי להיות מועבר אליהם ולעבור עיבוד באמצעות השירותים שלהם.

אנחנו שואפים לשתף רק את המידע הדרוש למתן השירות הרלוונטי ולהשתמש באמצעי הגנה מתאימים.

מידע עשוי להיחשף גם בעקבות פרסום או שיתוף שבחרת לבצע, כאשר הדבר נדרש לפי חוק, לצורך הגנה על המשתמשים והשירות, או במסגרת שינוי עסקי מהותי, בכפוף לדין החל.

5. שימוש בבינה מלאכותית

חלק מהיכולות ב־BeyondTrip מבוססות על בינה מלאכותית ומופעלות באמצעות ספקי טכנולוגיה חיצוניים.

כאשר משתמשים ביכולות אלה, ייתכן שמידע רלוונטי מתוך הבקשה, הטיול או המדריך יועבר לעיבוד כדי להפיק המלצות, לתכנן מסלולים ולספק את התוצאה המבוקשת.

אנחנו שואפים להעביר רק את המידע הנדרש להפעלת היכולת. עיבוד המידע אצל ספקים חיצוניים כפוף גם לתנאים ולמדיניות שלהם.

6. עוגיות ושיפור חוויית השימוש

אנחנו משתמשים בעוגיות ובטכנולוגיות דומות כדי להפעיל את BeyondTrip, לשמור על אבטחת השירות ולזכור את ההעדפות שלך.

בנוסף, אנחנו משתמשים בכלי ניתוח ומדידה כדי להבין כיצד משתמשים נעזרים באתר, לזהות תקלות, לשפר את ביצועי המערכת ולהפוך את חוויית תכנון הטיול לנוחה וטובה יותר.

חלק ממדידת השימוש מתבצע באופן מצומצם, ללא עוגיות מעקב קבועות וללא קישור לחשבון. לצורך מדידה זו עשוי להיות מעובד מידע טכני על הביקור, כגון כתובת IP ומידע על הדפדפן, ליצירת זיהוי זמני.

באפשרותך לאשר מעקב מתמשך לצורכי ניתוח שימוש ומדידת פרסום, או לדחות מעקב שאינו חיוני. דחייה אינה מונעת בהכרח מדידה מצומצמת ללא עוגיות.

במקרים שבהם השירות מאפשר הקלטות שימוש לצורך שיפור הממשק, הן יופעלו רק לאחר אישור נפרד. ההקלטות נועדו לזהות קשיים בשימוש ומוגדרות עם אמצעי הסתרה והגנה על מידע רגיש.

אפשר לשנות את הבחירה בכל עת דרך העדפות עוגיות באתר. שינוי ההעדפות משפיע על האיסוף העתידי, אך אינו מוחק אוטומטית מידע שכבר נשמר.

7. תוכן ציבורי, משותף ומוגבל גישה

חלק מהתוכן ב־BeyondTrip, כגון פרופילים ציבוריים של יוצרים, מדריכים ותצוגות מקדימות, עשוי להיות גלוי לכלל המבקרים.

טיולים, הערות ותוכן אישי אחר מוצגים בהתאם להרשאות ולאפשרויות השיתוף שבחרת. שיתוף או פרסום תוכן עשויים לאפשר לאחרים לצפות בו או להעתיק אותו, בהתאם לאופן השיתוף.

ניתוק שירות חיצוני אינו מוחק בהכרח מידע שכבר יובא ונשמר ב־BeyondTrip. אפשר לנהל תוכן זה באמצעות הכלים הזמינים באתר או לפנות אלינו לקבלת סיוע.

8. כמה זמן אנחנו שומרים מידע

אנחנו שומרים מידע כל עוד הוא נחוץ להפעלת השירות ולמטרות המתוארות במדיניות זו.

פרטי חשבון ותוכן עשויים להישמר כל עוד הם פעילים. מידע הקשור לעסקאות, אבטחה, תשלומים או חובות חוקיות עשוי להישמר לתקופה ארוכה יותר.

נתוני ניתוח שימוש עשויים להישמר עד שנה, והקלטות שימוש, כאשר הן מופעלות, עד 30 ימים, בהתאם להגדרות השירות הנוכחיות.

מידע שאינו נחוץ עוד עשוי להימחק או לעבור הסרת זיהוי. מחיקת מידע מגיבויים ומרשומות מערכת עשויה להתבצע במחזורי התחזוקה הרגילים.

9. הבחירות והזכויות שלך

הפרטיות שלך חשובה לנו. בהתאם לדין החל, אפשר לבקש לעיין במידע אישי שנשמר עליך, לתקן מידע לא מדויק, לבקש מחיקה במקרים המתאימים או לבטל הסכמה לשימוש מסוים במידע.

לצורך טיפול בבקשה ייתכן שנצטרך לאמת את זהותך. מידע מסוים עשוי להישמר גם לאחר בקשת מחיקה, כאשר הדבר נדרש או מותר לצורך עסקאות, אבטחה, מניעת הונאה או עמידה בדרישות החוק.

אפשר לפנות אלינו בכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות באמצעות פרטי הקשר המופיעים בהמשך.

10. שימוש על ידי ילדים

חשבונות BeyondTrip מיועדים לבגירים העומדים בדרישות הגיל המפורטות בתנאי השימוש.

אם קיים חשש שנפתח חשבון שאינו עומד בדרישות אלה, אפשר לפנות אלינו כדי שנבדוק את הנושא.

11. עדכונים ויצירת קשר

אנחנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת, בהתאם להתפתחות השירות ולשינויים בדרישות החלות עלינו.

במקרה של שינוי מהותי, נמסור הודעה מתאימה באמצעות האתר, דוא״ל או דרך אחרת.

לשאלות, בקשות או פניות בנושא פרטיות אפשר ליצור קשר בכתובת:

contact@beyondtrip.ai