מדיניות פרטיות

1. מי אנחנו ועל מה חלה המדיניות

BeyondTrip מופעלת בישראל על ידי זהבי ישראל, תחת הכינוי העסקי BeyondTrip (“BeyondTrip”, “אנחנו”). לשאלות או בקשות בנושא פרטיות ניתן לפנות אל contact@beyondtrip.ai.

המדיניות חלה על אתר BeyondTrip, האפליקציות, כלי היוצרים והשירותים הנלווים.

מסירת מידע אישי היא בדרך כלל מרצון, אלא אם נציין אחרת. מידע מסוים נדרש כדי ליצור חשבון, להשלים רכישה, לקבל תשלום כיוצר או להשתמש ביכולת מסוימת. כאשר מידע הנדרש ליכולת מסוימת אינו נמסר, ייתכן שלא ניתן יהיה לספק אותה.

2. מידע שאנו אוספים

המידע שנאסף תלוי באופן השימוש ב-BeyondTrip. הוא עשוי לכלול:

• מידע על חשבון ופרופיל, כגון שם, כתובת דוא״ל, מזהי התחברות ופרטי פרופיל.
• תוכן ופעילות בשירות, כגון טיולים, מדריכים, מקומות שמורים, הערות, מדיה, קבצים, חיפושים, פעולות בשירות, תוכן יוצרים ופניות שנשלחות אלינו.
• קלט והקשר ל-AI, לרבות פרומפטים, בקשות תכנון ומידע רלוונטי מתוך טיול, מדריך או מקום, כאשר הוא נדרש להפעלת יכולת מבוססת AI.
• מידע על רכישות, גישה ותשלומים ליוצרים, כגון מזהי הזמנה, סטטוס תשלום, פעילות גישה, הרשאות בתשלום, החזרים, ביטולי חיוב (Chargebacks), פרטי תשלום ומידע הדרוש לניהול תגמולי יוצרים. פרטי כרטיס מלאים מטופלים על ידי ספק התשלום ואינם נשמרים ב-BeyondTrip.
• מידע טכני ומידע משירותים מחוברים, כגון מידע על מכשיר ודפדפן, כתובת IP, אירועי אבטחה, לוגים, מזהים המשמשים להפעלת השירות ולאבטחתו, ומידע שנבחר לייבא או לחבר באמצעות שירותים נתמכים כגון מפות, מידע על מקומות, תשלומים או אינטגרציות אחרות.

3. כיצד אנו משתמשים במידע

אנו משתמשים במידע כדי להפעיל ולתחזק את BeyondTrip, לנהל טיולים, מדריכים, חשבונות וגישה בתשלום, להתאים יכולות רלוונטיות ולספק תכנון והמלצות בעזרת AI.

המידע משמש גם לעיבוד רכישות, החזרים ותגמולי יוצרים, למתן תמיכה, להגנה על חשבונות, למניעת הונאה ושימוש לרעה, לאכיפת התנאים, להבנת ביצועי המוצר והייחוס כאשר כלים אלה מופעלים, ולעמידה בחובות חוקיות.

4. כיצד מידע משותף

איננו מוכרים מידע אישי.

אנו עשויים לשתף מידע עם ספקים המסייעים לנו להפעיל את BeyondTrip, לרבות ספקי ענן, התחברות ואבטחה, שירותי AI, מפות ומידע על מקומות, תשלומים ושירותי Merchant of Record, תשלומים ליוצרים, אנליטיקה, תקשורת, תמיכה ותשתיות טכניות אחרות.

אנו משתפים רק מידע שנדרש באופן סביר לצורך השירות הרלוונטי, ומשתמשים באמצעים חוזיים, טכניים או משפטיים מתאימים כאשר הדבר נדרש.

מידע עשוי להימסר גם כאשר הוא פורסם או שותף באופן יזום, כאשר הדבר נדרש לפי דין, לצורך בדיקת הונאה, שימוש לרעה או הפרת זכויות, להגנה על משתמשים או על השירות, או במסגרת עסקה עסקית לגיטימית כגון מימון, מיזוג או מכירה, בכפוף לדין החל.

5. עיבוד באמצעות AI

בעת שימוש ביכולות AI, פרומפטים והקשר רלוונטי עשויים להיות מעובדים בידי ספקי AI חיצוניים כדי לאפשר את היכולת המבוקשת. בהתאם ליכולת, ההקשר עשוי לכלול מידע מתוך טיול, מידע על מקומות ותוכן יוצרים שקיימת הרשאה לגשת אליו.

אנו שואפים לשלוח רק מידע שנדרש באופן סביר להפעלת היכולת. האופן שבו ספק AI חיצוני מטפל במידע כפוף גם לתנאים ולמדיניות שלו. אם BeyondTrip תעשה שימוש שונה באופן מהותי במידע אישי, השינוי יתואר במדיניות זו ויטופל בהתאם לדין החל.

6. עוגיות, אחסון בדפדפן וטכנולוגיות דומות

BeyondTrip משתמשת בעוגיות (Cookies), באחסון מקומי (local storage), באחסון זמני (session storage) ובטכנולוגיות דומות כאשר הן נדרשות להתחברות, אבטחה, העדפות והפעלה רגילה של השירות.

כאשר הן מופעלות, אנו עשויים להשתמש גם בטכנולוגיות אנליטיקה וייחוס כגון Google Analytics 4. אם תבחרו לאפשר מעקב שיווקי אופציונלי של Meta, BeyondTrip משתמשת כיום ב-Meta Pixel בדפים ציבוריים נבחרים לצורכי מדידת שיווק. כלים אלה עשויים להשתמש בעוגיות או במזהי דפדפן. Conversions API של Meta ושליחת אירועי רכישה ל-Meta מצד השרת אינם מופעלים כיום.

אמצעי הבקרה עשויים להשתנות לפי הטכנולוגיה, המטרה והדין החל. כאשר נדרשת הסכמה לשימוש מסוים באנליטיקה או בשיווק, אותו שימוש יופעל בהתאם לבחירת ההסכמה הרלוונטית.

7. תוכן ציבורי, משותף ומוגבל גישה

פרופילים מסוימים של יוצרים, מדריכים, פוסטים ותצוגות מקדימות עשויים להיות ציבוריים או ניתנים לגילוי. תוכן אחר זמין רק למשתמשים בעלי הרשאת הגישה המתאימה.

טיולים, הערות ותוכן משתמש אחר גלויים בהתאם ליכולות, להגדרות ולפעולות השיתוף שנבחרו. פרסום או שיתוף של תוכן עשויים לאפשר לאחרים לצפות בו או להעתיק אותו בהתאם לאופן השיתוף.

ניתוק שירות חיצוני אינו בהכרח מוחק מידע שיובא ונשמר קודם לכן ב-BeyondTrip. ניתן להסיר תוכן כזה באמצעות הכלים הזמינים במוצר או לפנות אלינו לקבלת סיוע כאשר הדבר מתאים.

8. שמירת מידע

אנו שומרים מידע אישי כל עוד הוא נדרש באופן סביר למטרות המתוארות במדיניות זו.

מידע על חשבון, טיול ותוכן עשוי להישמר כל עוד החשבון או התוכן הרלוונטי פעילים, ובהמשך להימחק או לעבור הסרת זיהוי כאשר אינו נדרש עוד, בכפוף לצורכי המוצר ולדרישות חוקיות.

רשומות של עסקאות, החזרים, תגמולי יוצרים, חשבונאות, מניעת הונאה, אבטחה ומחלוקות עשויות להישמר זמן רב יותר. גיבויים ולוגים עשויים להימחק בהתאם למחזורי התחזוקה הטכניים הרגילים ולא באופן מיידי.

9. הבחירות והזכויות בנושא פרטיות

בהתאם לדין החל, עשויות לעמוד למשתמשים זכויות לבקש לעיין במידע אישי שנשמר לגביהם, לתקן מידע שאינו מדויק, לבקש מחיקה במקרים המתאימים, לחזור מהסכמה כאשר העיבוד מבוסס עליה, ולממש זכויות נוספות הקבועות בדין.

ניתן להגיש בקשת פרטיות אל contact@beyondtrip.ai. ייתכן שנצטרך לאמת זהות לפני השלמת הבקשה. מידע מסוים עשוי להישמר כאשר הדין מאפשר או מחייב זאת, או כאשר הדבר נדרש באופן סביר לצורכי עסקאות, אבטחה, מניעת הונאה או בירור מחלוקות.

10. אבטחה ועיבוד בינלאומי

אנו משתמשים באמצעים מנהליים, טכניים וארגוניים סבירים שנועדו להגן על מידע אישי. עם זאת, אין שירות מקוון שיכול להבטיח אבטחה מוחלטת.

BeyondTrip פועלת מישראל ונעזרת בספקים שעשויים לעבד מידע בישראל ובמדינות אחרות. כאשר נדרש, אנו משתמשים באמצעים משפטיים או חוזיים מתאימים להעברת מידע בין מדינות.

11. ילדים

חשבונות BeyondTrip מיועדים לבגירים העומדים בדרישות הזכאות שבתנאי השימוש. אם קיים חשש שנפתח חשבון עבור מי שאינם עומדים בדרישות אלה, ניתן לפנות אל contact@beyondtrip.ai.

12. שינויים ויצירת קשר

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו כאשר BeyondTrip משתנה או כאשר החובות החלות עלינו מתפתחות. אם השינוי מהותי, נמסור הודעה סבירה בשירות, בדוא״ל או בדרך מתאימה אחרת.

לשאלות או בקשות בנושא פרטיות ניתן לפנות אל contact@beyondtrip.ai.